תקנון שימוש באתר Voltage

1. כללי

   אתר Voltage בכתובת voltage.co.il מפעיל שירות מקוון להצגת מידע על שירותי חשמלאי מוסמך, כולל אפשרות להשארת פרטים לצורך יצירת קשר טלפוני או באמצעות אפליקציית מסרים.

   השימוש באתר כפוף לתקנון זה. גלישה באתר או השארת פרטים בטופס מהווים הסכמה מלאה ומפורשת מצדך לתנאי התקנון. אם אינך מסכים לאחד מתנאי התקנון, הינך מתבקש להימנע משימוש באתר.

2. מידע כללי בלבד, אין ייעוץ מקצועי

   כל המידע המופיע באתר, לרבות מאמרים, טיפים, הסברים, תשובות לשאלות נפוצות וכל תוכן אחר, ניתן לצורך מידע כללי בלבד.

   המידע באתר אינו מהווה בשום אופן ייעוץ מקצועי, הנדסי, משפטי, בטיחותי או אחר, ואינו מחליף פניה לחשמלאי מוסמך או לגורם מקצועי מתאים בכל מקרה קונקרטי.

   כל פעולה בתחום החשמל חייבת להתבצע רק על ידי חשמלאי מוסמך בעל רישיון מתאים ובמילוי הוראות הדין והתקנים המחייבים.

3. אי עידוד לביצוע עבודות חשמל עצמאיות

   האתר מתנגד לביצוע עבודות חשמל באופן עצמאי על ידי מי שאינו חשמלאי מוסמך.

   אין לראות בתוכן האתר עידוד, המלצה או אישור לבצע עבודות חשמל לבד.

   בעל האתר לא יישא בכל אחריות לנזקים שייגרמו עקב ביצוע עבודות חשמל שאינן מתבצעות על ידי חשמלאי מוסמך.

4. אחריות המשתמש

   כל שימוש במידע המופיע באתר, לרבות הסתמכות על התוכן, מתבצע באחריות המשתמש בלבד.

   על המשתמש חלה האחריות המלאה לבדוק כל מידע מול גורם מקצועי מוסמך, ולוודא שכל פעולה המתבצעת בתחום החשמל נעשית כחוק ותוך שמירה על בטיחות.

   במקרה של חשש לסכנת חיים, ריח שרוף, עשן, ניצוצות או תקלת חירום, על המשתמש להימנע מכל מגע במערכת החשמל, לנתק את מקור המתח ככל שניתן בבטחה, ולפנות מיד לחשמלאי מוסמך או למוקדי חירום כמקובל.

5. הגבלת אחריות

   האתר ובעליו עושים מאמצים לספק מידע מדויק ועדכני. עם זאת, ייתכנו שגיאות, אי עדכניות או ליקויים, והמשתמש מצהיר כי לא יעמוד לבעל האתר או למי מטעמו כל טענה או דרישה בשל אלה.

   בעל האתר לא יישא באחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או אחר, לרבות נזקי גוף או רכוש, אובדן רווח, אובדן נתונים או הפרעה לשימוש, הנובעים מהשימוש באתר או מהסתמכות על המידע המופיע בו.

   ככל שיימצא כי חרף האמור ישנה אחריות כלשהי החלה על בעל האתר, אחריות זו תוגבל בכל מקרה לסכום שלא יעלה על התמורה הכספית ששולמה בפועל לבעל האתר בגין השירות נשוא הטענה, אם שולמה.

6. יצירת קשר ושירותים המתוארים באתר

   האתר מאפשר להשאיר פרטים בטופס ליצירת קשר לצורך קבלת שיחה מחשמלאי מוסמך.

   מילוי הפרטים בטופס אינו מחייב את בעל האתר לספק שירות כלשהו, ואינו מהווה התחייבות לזמינות מידית.

   המחירים המופיעים באתר, ככל שמופיעים, הם בגדר הערכה בלבד ואינם הצעת מחיר מחייבת. הצעת מחיר מחייבת תינתן רק לאחר אבחון פרטני על ידי חשמלאי מוסמך והסכמה מפורשת בין הצדדים.

   בעל האתר רשאי לסרב לספק שירות לפי שיקול דעתו, בין אם מטעמי בטיחות, חוסר זמינות או כל סיבה סבירה אחרת.

7. קישורים לאתרים אחרים

   ייתכן כי באתר יוצגו קישורים לאתרים חיצוניים. אתרים אלה אינם בשליטת בעל האתר.

   בעל האתר אינו אחראי לתכנים, לנתונים, לאבטחה, למדיניות הפרטיות או לכל היבט אחר של אתרים חיצוניים אלה. השימוש בקישורים אליהם הוא באחריות המשתמש בלבד.

8. זכויות קניין רוחני

   כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצוב, לוגו, תמונות, קוד, תוכן מקצועי ומאמרים, שייכות לבעל האתר או לגורמים אחרים שהרשו את השימוש בהם.

   אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לתרגם, לבצע עיבוד, לשדר או לעשות כל שימוש אחר בתכנים ללא קבלת אישור מראש ובכתב מבעל הזכות.

   מותר לעשות שימוש הוגן בתכני האתר לשימוש אישי ופרטי בלבד, בכפוף לדין החל.

9. פרטיות ואבטחת מידע

   השימוש במידע אישי שנמסר באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, כפי שתעודכן מעת לעת.

   מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות המלאה המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

10. שינויים באתר ובתקנון

    בעל האתר רשאי לשנות מעת לעת את מבנה האתר, התכנים, השירותים, וכן לעדכן תקנון זה ללא צורך בהודעה מוקדמת.

    נוסח התקנון המעודכן יתפרסם באתר ויהיה תקף החל ממועד פרסומו. המשך שימוש באתר לאחר שינוי התקנון יהווה הסכמה לנוסח המתוקן.

11. דין וסמכות שיפוט

    על השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

    סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר או מהוראות תקנון זה מסורה לבתי המשפט המוסמכים באזור הצפון, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

מדיניות פרטיות באתר Voltage

1. מבוא

   מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אתר Voltage בכתובת voltage.co.il אוסף, שומר ומשתמש במידע אישי של משתמשי האתר, וזאת בהתאם לדין החל.

   השימוש באתר והשארת פרטים בטופס יצירת קשר מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למי מהוראותיה, הינך מתבקש להימנע משימוש באתר.

2. סוגי המידע שנאסף

   מידע שמוסר המשתמש באופן אקטיבי:

   פרטים שמוזנים בטופס יצירת קשר באתר, כגון שם מלא, מספר טלפון, עיר או אזור, תיאור התקלה או סוג העבודה המבוקשת.

   פרטים שנמסרים בשיחה טלפונית או בהודעת מסרון או אפליקציית מסרים, ככל שהם נרשמים לצורך מתן שירות.

   מידע טכני ושימושי:

   נתוני שימוש בסיסיים שעשויים להיאסף באופן אוטומטי כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, זמני ביקור בדפים שונים באתר ועוד, באמצעות כלים סטטיסטיים מקובלים.

   מידע שנאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות, אם מופעלות באתר, לצורך תפעול האתר, שיפור חווית המשתמש ואיסוף נתונים סטטיסטיים מצרפיים.

3. מטרות השימוש במידע

   המידע האישי שנאסף באתר עשוי לשמש למטרות הבאות:

   יצירת קשר עם המשתמש לצורך מענה לפניה, תיאום ביקור של חשמלאי מוסמך, מתן הצעת מחיר או שירות.

   ניהול תיעוד פנימי של פניות, תקלות ועבודות שבוצעו, לצורך ניהול העסק ושיפור השירות.

   שליחת הודעות תזכורת, עדכון סטטוס טיפול או סיכום עבודה, לפי העניין.

   עמידה בחובות משפטיות, לרבות שמירת רשומות לפי דרישות הדין.

   ניתוח סטטיסטי מצרפי של שימוש באתר, ללא זיהוי אישי, לצורך שיפור התוכן והשירות.

   ככל שתינתן הסכמה מפורשת מצדך, ייתכן שימוש בפרטים לצורך שליחת הצעות שיווקיות ופרסומיות באמצעי תקשורת שונים, בהתאם להוראות הדין.

4. הבסיס המשפטי לעיבוד מידע

   הבסיס המשפטי לעיבוד המידע האישי הוא אחד או יותר מן הבאים:

   הסכמתך המפורשת, כאשר אתה מוסר את פרטיך בטופס או מאשר קבלת דברי פרסומת.

   צורך במילוי בקשה שלך לקבלת שירות, הצעת מחיר או מענה לפניה.

   אינטרס לגיטימי של בעל האתר לנהל את פעילותו העסקית, בכפוף לשמירה על זכויות הפרטיות שלך.

   עמידה בחובות לפי הדין.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

   בעל האתר לא יעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

   כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות בפועל, למשל העברת פרטי פניה לחשמלאי הפועל מטעם האתר לצורך תיאום ביקור.

   כאשר קיים חיוב חוקי, צו שיפוטי או דרישה מגורם מוסמך לפי דין.

   כאשר המידע נמסר בצורה מצרפית ואנונימית שאינה מזהה אותך אישית.

   במסגרת העברת פעילות העסק או מיזוג, בכפוף לכך שהצד המקבל יתחייב לשמור על המידע בהתאם למדיניות זו ולדין החל.

6. שמירת מידע ואבטחתו

   המידע יישמר במאגרים פנימיים של העסק או אצל ספקי שירות המאחסנים עבורו מידע, בהתאם לנהלי אבטחה מקובלים.

   בעל האתר נוקט באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים שנועדו לצמצם סיכונים לחדירה לא מורשית, דליפה או שימוש לא מורשה במידע. יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, ובעל האתר אינו יכול להבטיח הגנה מלאה מפני חדירה בלתי מורשית למערכותיו.

   המידע יישמר לפרק זמן הנדרש למימוש המטרות שלשמן נאסף ובהתאם לדרישות הדין, ולאחר מכן עשוי להימחק או להישמר בצורה אנונימית.

7. זכויות המשתמש ביחס למידע

   בכפוף לדין החל, אתה רשאי לעיין במידע שנשמר אודותיך במאגרי העסק ולבקש את תיקונו אם הוא אינו מדויק, שלם או מעודכן.

   בקשות לעיון או לתיקון מידע ניתן להגיש באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים להלן.

   אם אתה מעוניין שלא לקבל עוד הודעות שיווקיות, באפשרותך לבקש בכל עת להפסיק את קבלתן באמצעות קישור הסרה, אם קיים, או באמצעות פניה ישירה בכל אחד מאמצעי ההתקשרות.

8. שימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב

   האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, התאמת חווית הגלישה ואיסוף נתונים סטטיסטיים מצרפיים.

   באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שידחה שימוש בעוגיות או יתריע לפני שמירתן. יחד עם זאת, השבתת עוגיות עלולה לפגוע בחוויית הגלישה ובהפעלת חלק מהשירותים באתר.

9. שיווק ישיר ודברי פרסומת

   בעל האתר יוכל לשלוח אליך דברי פרסומת באמצעים שונים, לרבות הודעות דואר אלקטרוני, מסרונים או הודעות באפליקציות מסרים, רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך ובהתאם להוראות הדין.

   בכל הודעה שיווקית תינתן לך אפשרות ברורה ונוחה להסיר את עצמך מרשימת התפוצה.

   בקשה להסרה מרשימת התפוצה תכובד בתוך זמן סביר בהתאם לדרישות הדין.

10. העברת מידע מחוץ לישראל

    ככל שהמידע נשמר או מעובד בשרתי אחסון מחוץ לישראל, העיבוד יתבצע לפי הדין החל באותה מדינה ולפי ההסכמים עם ספקי השירות.

    אם האתר יפעל מול גולשים ממדינות נוספות, ייתכן כי יחולו בנוסף הוראות רגולציה זרה בתחום הגנת הפרטיות, והאתר יעשה מאמץ לפעול בהתאם לעקרונותיהן.

11. אתרי צד שלישי

    ייתכן שהאתר יפנה לאתרים או שירותים חיצוניים, לדוגמה קישורים לאפליקציות מסרים או אתרי מידע נוספים. שימוש בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות של אותם גורמים בלבד, ובעל האתר אינו אחראי עליהם.

12. פניה בנושא פרטיות

    בכל שאלה, בקשה או פניה הנוגעות למדיניות פרטיות זו או למידע האישי שלך, ניתן ליצור קשר באמצעות:

    שם בעל העסק: Voltage

    טלפון: 0542077774

    דואר אלקטרוני: info@voltage.co.il

    בעל האתר יעשה מאמץ סביר להשיב לפניות בנושא פרטיות בתוך פרק זמן סביר.

13. עדכוני מדיניות פרטיות

    מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בין השאר כדי להתאים לשינויים בדין, בהתפתחות העסק או בשירותי האתר.

    הגרסה המחייבת היא זו שתפורסם באתר במועד השימוש. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.